Αρχικά ισχύει αυτό : για να εμφανιστεί μια παραγγελια στο interface στο admin παραγγελιών, σημαίνει οτι ο πελάτης πήγε στο checkout, συμπλήρωσε όλα τα στοιχεία του, επέλεξε τρόπο πληρωμής, και πάτησε και αποστολή παραγγελίας. Άρα, εάν υπάρχει παραγγελία καταγεγραμένη στο admin σας, σημαίνει ότι ο πελάτης την έκανε.
Σε καθε παραγγελια που λαμβάνεται, στο admin σας στις παραγγελίες, κοιτάτε πάντα το μαύρο κουτάκι που γράφει τον τρόπο πληρωμής. Ο τρόπος αυτός είναι πάντα αληθής.
Το μαύρο κουτάκι λέει ότι με πλήρωσε με Αντικαταβολή : Δεν υπάρχει κανένα σενάριο εδώ στο οποίο μπορεί να εμφανιστεί η παραγγελία του ως “Εκκρεμεί” ή “Ακυρωμένη”.
Το μαύρο κουτάκι λέει ότι με πλήρωσε με Τραπεζική κατάθεση : Δεν υπάρχει κανένα σενάριο εδώ στο οποίο μπορεί να εμφανιστεί η παραγγελία του ως “Εκκρεμεί” ή “Ακυρωμένη”.
Το μαύρο κουτάκι λέει ότι με πλήρωσε με Paypal : Όταν στο checkout πατάνε “Ολοκλήρωση Παραγγελίας”, τους ανοίγει σε νέο παράθυρο το interface πληρωμών της paypal, όπου τους ζητάει να συνδεθούν στον λογαριασμό της Paypal τους, και μόλις συνδεθούν αυτόματα πραγματοποιείται η πληρωμή από Paypal σε Paypal.
ΑΝ ΟΝΤΩΣ ΣΥΝΔΕΘΗΚΕ ΜΕ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΗΣ PAYPAL ΤΟΥ, ΚΑΙ ΕΙΧΕ ΚΑΙ ΛΕΦΤΑ ΜΕΣΑ, ΚΑΙ ΑΡΑ ΣΑΣ ΠΛΗΡΩΣΕ, η παραγγελία στο σύστημα διαχείρισης θα μπαίνει πάντα αυτοματα σε “Λήφθηκε”.
Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΘΑ ΜΠΑΙΝΕΙ σε “Ακυρωμένη” είτε σε “Εκκρεμεί πληρωμή” μόνο στις εξής περιπτώσεις : Συμπληρωσε στοιχεια στο checkout, πατησε το αποστολη παραγγελιας, και μολις του ανοιξε το interface να πληρωσει μεσω Paypal δηλαδη να βαλει το εμαιλ της Paypal του
- πατησε ΕΞΟΔΟΣ
- ή έκλεισε το Browser
- ή επεσε το ιντερνετ του
- ή δεν ειχε αρκετά λεφτά μέσα στην paypal του
Σε αυτο το σεναριο και μονο καταγράφεται η κατασταση της συγκερκιμένης παραγγελίας σε “Ακυρωμένη” είτε σε “Εκκρεμεί πληρωμή”.
Το μαύρο κουτάκι λέει ότι με πλήρωσε με Κάρτα : Όταν στο checkout πατάνε “Ολοκλήρωση Παραγγελίας”, τους ανοίγει σε νέο παράθυρο το interface πληρωμών της εκάστοτε Ελληνικής τράπεζας, όπου τους ζητάει να βάλουν τα στοιχεία κάρτας τους και να ολοκληρώσουν την πληρωμή.
ΑΝ ΤΑ ΕΚΑΝΕ ΟΛΑ ΣΩΣΤΑ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΣΗΜΕΙΟ, η παραγγελία στο σύστημα διαχείρισης θα μπαίνει πάντα αυτοματα σε “Λήφθηκε”.
Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΘΑ ΜΠΑΙΝΕΙ σε “Ακυρωμένη” είτε σε “Εκκρεμεί πληρωμή” είτε “Απορρήφθηκε” μόνο στις εξής περιπτώσεις : Συμπληρωσε στοιχεια στο checkout, πατησε το αποστολη παραγγελιας, και μολις του ανοιξε το interface να πληρωσει μεσω κάρτας :
- πατησε ΕΞΟΔΟΣ
- ή έκλεισε το Browser
- ή επεσε το ιντερνετ του
- ή δεν ειχε αρκετά λεφτά μέσα στην κάρτα του
- ή έκανε λάθος στα credentials της κάρτας του
Σε σπάνιες περιπτώσεις μπορεί να μην φταίει τιποτα απο τα παραπανω αλλά η τραπεζα η ίδια, καποιο παροδικό θέμα τους το οποίο κατά 99% επιλύεται από μόνο του εντός λεπτών.
Σε αυτο το σεναριο και μονο καταγράφεται η κατασταση της συγκερκιμένης παραγγελίας σε “Ακυρωμένη” είτε σε “Εκκρεμεί πληρωμή” είτε σε “Απορρήφθηκε”.
Από αυτό το άρθρο εξαιρούνται οι παραγγελίες που έχετε λάβει με τρόπο πληρωμής Viva Wallet ή Stripe, οι οποίες χρησιμοποιούν δικά τους ξεχωριστά πρόσθετα τα οποία λειτουργούν διαφορετικά και όχι με βάση την φιλοσοφία του e-shop μας.
